1. Disposizioni generali
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana nonché dalle condizioni generali previste dal D.Lgs. n.185 del 22 Maggio 1999, contenente le norme di protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

2. Caratteristiche essenziali dei prodotti
Tutte le caratteristiche dei prodotti oggetto degli ordini, incluso il prezzo di vendita, sono riportate sul catalogo on line disponibile sul sito http://www.erboso.it/index.php e visibili in fase di compilazione dell'ordine prima della conclusione del contratto.
Tutti i prezzi di vendita sono comprensivi di IVA.

3. Durata e validità dell'offerta
Le condizioni dell'offerta di ciascun prodotto sono quelle riportate e visibili sul catalogo on-line disponibile sul sito http://www.erboso.it/index.php in fase di compilazione dell'ordine prima della conclusione del contratto. Ad eccezione degli ordini già in corso, la Erboso S.r.l. si riserva la facoltà di aggiornare in qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni dell'offerta.

4. Disponibilità dei prodotti e perfezionamento dell'ordine
Dopo aver ricevuto l'ordine, la Erboso S.r.l. provvede a trasmettere al cliente una e-mail di riepilogo ordine.
L'ordine perfezionato on line viene eseguito dall'azienda salvo indisponibilità parziale o totale dei prodotti acquistati. Nel caso di indisponibilità anche temporanea di uno o più prodotti, accertata dopo la conclusione del contratto, la Erboso S.r.l. provvederà ad informare tempestivamente il cliente via e-mail dei prodotti non disponibili, riepilogando i dettagli dell'ordine (prodotti e quantità disponibili) e il conseguente aggiornamento dell'importo da versare, oppure specificando che, a causa della indisponibilità dei prodotti acquistati, l'ordine e l'importo da versare tramite addebito di carta di credito sono stati annullati.

Pagamento Contassegno
Pagando contrassegno, l'importo dell'ordine viene versato in contanti direttamente al postino/corriere incaricato della consegna.

Pagamento con Carta di credito
E' possibile utilizzare le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, Diners e America Express.
Gli acquisti da www.erboso.it sono assolutamente sicuri non solo se effettuati con contrassegno, ma anche con carta di credito.
Erboso S.r.l. si avvale per i pagamenti con carta di credito del circuito di Banca Sella e la transazione avverrà sul loro sito.
Gli esperti della Banca Sella, sono stati i primi in Italia ad adottare uno standard di sicurezza per le transazioni con carta di credito. Il sistema utilizzato fornisce a chi se ne avvale una totale garanzia che le informazioni che transitano sulla rete siano visibili unicamente agli utenti interessati (Banca e acquirente).
Durante la procedura di compilazione dell'ordine, al momento di inserire i dati relativi alla carta di credito, ci si collega direttamente con la banca e ad essa esclusivamente vengono comunicati i dati stessi.
Il sito www.erboso.it non viene mai a conoscenza di tali dati.
La connessione alla banca avviene con protocollo SSL (Secure Socket Layer) che cripta i dati, ossia li trasforma in serie di caratteri alfanumerici, rendendoli inutilizzabili per utenti non autorizzati.
Si precisa che in caso di pagamento con carta di credito, l'ordine viene evaso dopo aver ricevuto autorizzazione dalla Banca di avvenuta transazione.

Spedizione

Costi di spedizione per pagamenti con Carta di credito:  € 11,00

Per ordini la cui modalità di pagamento scelta è con Carta di credito, è richiesto un contributo di 11,00 Euro, a copertura parziale, delle spese di spedizione ed imballo.

Costi di spedizione per pagamenti con Contrassegno:  € 15,00

Per ordini la cui modalità di pagamento scelta è con Contrassegno, è richiesto un contributo di 15,00 Euro, a copertura parziale, delle spese di spedizione ed imballo.

Costi di spedizione per pagamenti con Bonifico:  € 13,00

Per ordini la cui modalità di pagamento scelta è con Bonifico, è richiesto un contributo di 13,00 Euro, a copertura parziale, delle spese di spedizione ed imballo.

Costi di spedizione per pagamenti in contanti e ritiro presso nostro magazzino: € 0,00

Per ordini la cui modalità di pagamento scelta è con contanti e ritiro presso nostro magazzino, non è richiesto contributo di spese di spedizione ed imballo.

Attenzione: il contributo spese di spedizione riportato in fattura è costituito dalle spese anticipate in nome e per conto del cliente. Esse sono regolarmente documentate pertanto sono escluse dalla base imponibile ex art. 15, comma 1, n. 3 del DPR 633/72.

La spedizione degli ordini avviene attraverso il servizio della Poste Italiane o a mezzo corriere.

Tempi di consegna
Ad eccezione di situazioni imprevedibili, Erboso S.r.l. provvede ad evadere gli ordini il martedì ed il giovedì successivi alla conferma degli ordini ad eccezione dei giorni festivi, in cui la spedizione verrà fatta il primo giorno utile successivo alla festività.

Se si desiderano concordare modalità di spedizione diverse da quelle indicate in questa pagina è possibile farlo contattando tramite mail www.erboso.it

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità e senza il bisogno di specificarne il motivo, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99. Per recedere dall'acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Erboso S.r.l. Via Filippo Corridoni, 53/55 - 00030 San Cesareo (Roma) oppure tramite e-mail, telefax o telegramma, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviati al medesimo indirizzo, e dovrà specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la volontà di recedere dall'acquisto.
Il servizio vendite di Erboso S.r.l. risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci.
La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente con imballo originale. Tuttavia Erboso S.r.l. non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno, pertanto, a carico del cliente.
Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso Erboso S.r.l. provvederà tempestivamente, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata di recesso dall'acquisto, al rimborso delle somme versate per l'acquisto dei prodotti.

Per qualunque controversia dovesse insorgere si elegge quale foro competente quello di Roma.

Attenzione:
Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private dell'involucro o di parti dello stesso, né recare segni di manomissione. Erboso S.r.l. non risponde di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora l'azienda dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti.

Riservatezza
In ottemperanza del Dlgs 196/03 le informazioni relative ai dati anagrafici dei clienti, agli ordini ed acquisti effettuati sono da considerarsi strettamente confidenziali. Le informazioni fornite dai clienti verranno esclusivamente utilizzate a scopo comunicativo di novità, offerte, promozioni, per migliorare il nostro servizio nei confronti dell'utenza e per le operazioni relative al processo d'acquisto.
Ai sensi dell'articolo 7 del Dlgs 196/03, il cliente ha diritto di accesso ai propri dati nonchè il diritto di chiederne, in qualunque momento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, l'aggiornamento, la rettificazione e l'integrazione.